Para la gran mayoría de nuestros productos, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Puedes elegir entre un cambio o el reembolso del precio de compra menos los gastos de envío. Por lo general, cobramos una tasa de reposición de existencias que oscila entre el 10% y el 20%.
Exclusiones
- No aceptamos devoluciones ni cancelaciones de artículos de pedidos especiales.
- No aceptamos devoluciones de piezas de recambio por ningún motivo que no sea un error por nuestra parte.
Una vez que un pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado. Puedes rechazar el pedido en el momento de la entrega, en cuyo caso se aplicará la política de devolución estándar para el artículo, y deduciremos los gastos de envío de la devolución de tu crédito de reembolso.
Se requiere un número RA en todas las devoluciones.
Todas las devoluciones requieren un número RA (autorización de devolución). Solicítalo poniéndote en contacto con nosotros y te enviaremos las instrucciones de devolución a la dirección de correo electrónico que figura en nuestros archivos.
No se concederá ningún crédito por artículos devueltos sin un número RA. Si no se acepta la devolución, el artículo se devolverá al cliente a su cargo. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución. Ponte en contacto con nosotros previamente si tienes alguna duda.
Cómo asegurarte de que podemos reembolsarte el artículo:
- El artículo debe ser devuelto en su empaque original y en condiciones completamente nuevas.
- Los artículos como guantes, agujas y líquidos deben estar sin abrir, con protección/sellos de seguridad intactos.
- Por favor, no ensamblen ni modifiquen un producto antes de devolverlo. De lo contrario, es posible que no podamos ofrecer un reembolso.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Empacamos todos nuestros productos de manera cuidadosa para que lleguen a tu puerta de forma ajustada, segura y protegida. Doblamos muchas cajas y nos negamos a vender productos que se dañan fácilmente durante el envío. Si un artículo llega dañado o con piezas faltantes, por favor, notifícanos dentro de los 10 días. Estaremos encantados de enviarte reemplazos o piezas tan pronto como sea posible. Si decides que no deseas las piezas o una unidad de reemplazo, puedes devolver el artículo para un reembolso, sujeto a la política de devolución estándar del producto.
Por favor, utiliza el formulario de contacto para solicitar un reembolso. Contact Form